個人情報の取り扱いについて

このプライバシーポリシーでは、lacemade.jp（「当サイト」または「当社」）が、当サイトにアクセスまたはサイトで商品を購入する際に、個人情報を収集、利用、および処理する方法について説明します。

個人情報の収集

お客様が当サイトにアクセスすると、お客様が使用しているデバイス、サイトでのやり取り、および商品の購入を処理ためにの必要な特定の情報が収集されます。

また、お客様がカスタマーサポートのために当社と連絡する際に、当社はサービスを提供するために、追加の情報を収集することもあります。

本プライバシーポリシーでは、特定の個人を識別できる情報（以下の情報を含む）を「個人情報」と呼びます。当社が収集する個人情報の種類とその理由については、以下のリストをご覧ください。

デバイス情報

  • 収集される個人情報の例： Webブラウザーのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、Cookie情報、閲覧されたサイトまたは製品、検索用語、およびサイトとのインターアクションなど。
  • 情報収集の目的： 当サイトを正確にロードし、サイトの使用状況を分析する。お客様の買い物の体験を一層高めるために、サイトを最適化しつつある。
  • 情報源： Cookie、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、またはピクセルを使用して当サイトにアクセスすると、その情報が自動的に収集されます。
  • ビジネス目的な利用： プロセッサShopifyと情報共有します。

注文情報

  • 収集される個人情報の例： 名前、請求先の住所、配送先の住所、支払いに関する情報（クレジットカード番号を含む）、メールアドレスおよび電話番号など。
  • 情報収集の目的：お客様に商品とサービスの提供、お客様の支払い情報の処理、商品配送の手配、請求書及び注文確認の提供、お客様との連絡、潜在的なリスクや詐欺を避けるための注文の選別。また、お客様が当社共有したお好みとお買い物の情報に基づき、これから当社の商品、サービスおよびキャンペーン情報を配信する場合もございます。
  • 情報源：お客様ご自身から頂く
  • ビジネス目的な利用： プロセッサShopifyと情報共有します。

カスタマーサポート情報

  • 情報収集の目的： カスタマーサポートを提供するため。
  • 情報源：お客様ご自身から頂く

未成年者のご利用

当サイトは、20歳未満の個人を利用対象としていません。未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。

もし保護者様は、自分のお子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合がございましたら、お客様サービスセンターまでのご連絡をお願い致します。アカウント、および個人情報の削除が対応できます。

お客様サービスセンター：JP@lacemde.com

個人情報の共有

上記のように、当社はお客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有し、お客様に商品とサービスの提供、およびお客様の買い物の体験を一層高め、サイトを最適化するために利用します。例えば：

  • 当社はオンラインストアを運営するためにShopifyを使用しています。 Shopifyがお客様の個人情報の利用について、詳しくはこちらへご覧ください：https://www.shopify.com/legal/privacy
  • 当社は、適用される法律および規制を遵守します。召喚状、捜査令状、または当社が受け取る情報に対するその他の合法的な要求がある場合、または、当社の権利を保護する場合にも、お客様の個人情報を共有することがあります。

宣伝と広告

上記のように、当社はお客様のお好みとお買い物の情報に基づき、お気に入られる可能性がある商品のターゲット広告、またはマーケティングコミュニケーションをお客様に配信する場合もございます。そのため、お客様の個人情報を利用します。例えば：

  • 当社は、お客様のサイトの利用状況を把握するために、Google Analyticsを使用しています。Googleによるお客様の個人情報の利用について、詳しくはこちらへご覧ください： https://policies.google.com/privacy?hl=en　また、Google Analyticsのオプトアウトはこちらから行えます：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • 当社は、お客様の本サイトの利用、お客様の購入、および他のウェブサイトにおける当社の広告との相互作用に関する情報を、当社の広告パートナーと共有します。
  • 当社は、お客様による当サイトでの利用、購入、および他のWebサイトから当社の広告とのインターアクションに関する情報を収集し、当社の宣伝部門及びパートナー様と共有します。情報の一部は宣伝部門、パートナーと直接に共有し、お客様の所在地によっては、Cookieまたはその他の類似の技術を使用して共有します。

ターゲット広告の仕組みについて、詳しくはNetwork Advertising Initiative（以下、「NAI」と略称します）の教育ページでご確認ください。 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

また、次の方法でターゲット広告をオプトアウトできます。

さらに、以下の方法でターゲット広告の配信を停止することができます。

 http://optout.aboutads.info/.

個人情報の利用

当社は、お客様の個人情報を利用して、様々なサービスを提供しています：商品の提供、支払いの処理、注文の確認、商品の発送と追跡。新商品、セール、キャンペーンなどの最新情報の配信。

情報の保留

当社はお客様が当サイトで注文を行い、情報の削除を求めない場合には、そのお客様の個人情報を当社の記録のためにそのまま保留します。

Cookie

Cookieは、お客様が当社のサイトにアクセスしたときにお客様のコンピューターまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。機能、パフォーマンス、広告、ソーシャルメディアまたはコンテンツCookieなど、さまざまなCookieを使用しています。Cookieは、Webサイトがお客様の行動やお好み（ログインや地域の選択など）を記憶できるようにすることで、お客様のブラウジング体験をより良く向上させます。つまり、サイトに戻ったり、あるページから別のページに移動したりするたびに、情報の再入力はいりません。 Cookieは、ユーザーがWebサイトをどのように使用しているかに関する情報も提供します。たとえば、初めてアクセスする場合、または頻繁にアクセスする場合など。

当社は、当サイトを利用するお客様の体験を最適化し、より質の高いサービスを提供するために、以下のCookieを使用しています。

オンラインストア機能に必要なCookie

名前 関数
__ab 管理者へのアクセスに関連して使用されます。
_secure_session_id 店頭のナビゲーションに関連して使用されます。
cart ショッピングカートに関連して使用されます。
cart_sig チェックアウトに関連して使用されます。
cart_ts チェックアウトに関連して使用されます。
checkout_token チェックアウトに関連して使用されます。
secret チェックアウトに関連して使用されます。
secure_customer_sig 顧客のログインに関連して使用されます。
storefront_digest 顧客のログインに関連して使用されます。
_shopify_u 顧客アカウント情報の更新を容易にするために使用されます。

レポートと分析に必要なCookie

名前 関数
_tracking_consent 追跡設定。
_landing_page ランディングページを追跡する
_orig_referrer ランディングページを追跡する
_s Shopify分析。
_shopify_s Shopify分析。
_shopify_sa_p マーケティングと紹介に関連するShopify分析。
_shopify_sa_t マーケティングと紹介に関連するShopify分析。
_shopify_y Shopify分析。
_Y Shopify分析。

 

Cookieがコンピュータまたはモバイルデバイスに残る時間の長さは、Cookieが「永続的」Cookieであるか「セッション」Cookieであるかによって異なります。セッションCookieは閲覧を停止するまで続き、永続Cookieは期限切れになるか削除されるまで続きます。私たちが使用するCookieのほとんどは永続的であり、デバイスにダウンロードされた日から30分から2年の間に有効期限が切れます。

さまざまな方法でCookieを制御および管理できます。 Cookieを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響が及ぶ可能性があり、当社のWebサイトの一部に完全にアクセスできなくなる可能性があることに注意してください。

ほとんどのブラウザは自動的にCookieを受け入れますが、ブラウザの[ツール]または[設定]メニューによくあるブラウザコントロールを使用して、Cookieを受け入れるかどうかを選択できます。ブラウザの設定を変更する方法、またはCookieをブロック、管理、またはフィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイルまたは次のようなサイトを参照してください。 www.allaboutcookies.org.

さらに、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどのサードパーティと情報を共有する方法が完全に妨げられるわけではないことに注意してください。これらの当事者によるあなたの権利を行使したり、あなたの情報の特定の使用をオプトアウトしたりするには、上記の「行動広告」セクションの指示に従ってください。

Do Not Track　追跡禁止

なお、「Do Not Track 追跡禁止」信号への対応については、業界内で同一的な理解がないため、お客様のブラウザからそのような信号を検出した場合でも、当社のデータ収集および使用方法を変更することはありません。

プライバシーポリシーの更新

当社は業務内容の変更、または他の運営上、法律上もしくは規制上の理由から、本ページのプライバシーポリシーを更新することがあります。

コンタクト

当社の個人情報の取り扱いに関する詳細、ご質問、または苦情は、お客様サービスセンターJP@lacemde.comまでご連絡ください。

 

最終更新日：2023年4月21日